当会は株式会社スリンクトに対して、
第１ 申入れ事項
１ ご注文確認画面
「らくとくヘリマスコース」及び「らくとくモエマスコース」のご注文確認画面では、単価４６３円、個数１個、合計５００円であることのみが上段部に記載されています。しかし、「らくとくヘリマスコース」及び「らくとくモエマスコース」は、２回目以降の単価は４６３円から４，９９０円に変更となり、個数も１袋から２袋に変更となり、送料も発生します。また、初回分のみを受け取って解約する場合には、９，４８０円のキャンセル料が発生します。
特定商取引に関する法律１２条の６第２項２号では、商品の分量（同条１項１号）や販売価格及び商品の送料（同条１項２号、１１条１号）、解除に関する事項（同条１項２号、１１条５号）について、人を誤認させるような表示をしてはならないと規定されています。
そこで、２回目以降の単価及び個数並びにキャンセル料も上段部に記載するよう申し入れます。
なお、ご注文確認画面の注意事項には、「２回目以降は５０％ＯＦＦで１袋４，９９０円×２袋で９，９８０円（税込）＋送料５００円の合計１０，４８０円」、「初回分のみお受け取りでの解約の場合は、通常価格９，９８０円から初回価格５００円を引いた９，４８０円のキャンセル料を頂戴いたします」との記載があるものの、他の注意事項に埋没される形で記載されており、人を誤認させる表示であることに変わりはありません。
２ ウェブページ
「らくとくヘリマスコース」のウェブページ 及び「らくとくモエマスコース」のウェブページ では、初回特別価格が５００円（税込）であることが殊更に強調され、２回目以降は２袋９，９８０円＋送料５００円の１０，４８０円であることが一見して分からないように表示されています。
ご注文確認画面と同様、２回目以降は２袋９，９８０円＋送料５００円の１０，４８０円であることを、少なくとも初回特別価格が５００円（税込）であることの表示と同一のフォントサイズで表示するように申し入れます。
第２ 質問事項
「らくとくヘリマスコース」のウェブページ 及び「らくとくモエマスコース」のウェブページでは、常に「今月分の在庫は残りわずかです！」、「在庫が少なくなっております！」、「先々月出荷分 完売御礼！」、「先月出荷分完売御礼！」等と表示されています。
そこで、「ｈｅｒｉｍｕｓ」及び「ｍｏｅｍｕｓ」それぞれについて、以下の点について回答を求めます。
(1) ２０２４年１月以降の毎月の出荷量
(2) ２０２４年１月以降の毎月の販売量
(3) ２０２４年１月以降の毎月の在庫量
上記について、申入れ及び質問を行ったところ、改善のご連絡をいただきました。
20251104 株式会社スリンクト 申入書兼質問書
20251202 株式会社スリンクト 回答書
20260317 株式会社スリンクト 申入れ終了通知書兼要望書
