【申入活動】㈱さくらホームより「建物賃貸借契約書」改善のご連絡をいただきました。

当会では、㈱さくらホームに対し、

 「建物賃貸借契約書」の違約金条項・無催告解除条項・ハウスクリーニング特約の削除に対し、消費者契約法第9条1号・第10号に反し、無効であると考えらえるため、条項の削除

について申入れを行っていたところ、改善についてご連絡をいただきました。

・20201125 申入書

・20201224 回答書

20210319 ご連絡(申入終了)

 

2021年3月23日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】㈱北國銀行より「北國カードローン」約款改善のご連絡をいただきました。

当会では、㈱北國銀行に対し、

 「北國カードローン」の相続開始時の期限の利益喪失条項について、消費者契約法第10条に反し、無効であると考えらえるため、条項の削除

について申入れを行っていたところ、改善についてご連絡をいただきました。

2019.3.22 申入書

2019.5.7 回答

2019.7.29 対応方針

20191129 再申入書

2020.01.20 対応方針

2020.12.3 回答

2021.2.5 申入終了書

 

2021年3月23日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】㈱東急モールズデベロップメントより料金表示変更のご連絡をいただきました。

当会では、㈱東急モールズデベロップメントに対し、

 香林坊東急スクエア「駐車サービスのご案内」について駐車料金の無料サービスの表示が分かりにくく、誤認しやすい等の部分に対し、景品表示法第5条2号の有利誤認表示と考えられるため、表示の改善

について申入れを行っていたところ、改善についてご連絡をいただきました。

2020.3.19 申入書

20200731 申入書2

20200910 回答

20201125 申入れ終了

 

2021年3月23日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】㈱クラスコより「建物賃貸借契約書」変更のご連絡をいただきました。

当会では、㈱クラスコに対し、

 「建物賃貸借契約書」の第22条第5号の「貸借人(消費者)が破産した場合に賃貸人が即時解除できる部分に対し、消費者契約法第10条に反し、無効であると考えらえるため、速やかに当該条項の削除

について申入れを行っていたところ、改善についてご連絡をいただきました。

・2019.3.22 申入書兼お問合せ

・2019.4.10 回答

・2019.7.8 ご連絡

・2019.12.18 消契法第41条1項請求書

・2019.12.24 回答書

・2020.3.19 申入終了通知書

2020年8月7日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】富山マラソン実行委員会より「富山マラソン申込規約」変更のご連絡をいただきました。

当会では、富山マラソン実行委員会に対し、

「富山マラソン2019申込規約」に記載された、「1.天候事案、自然災害その他の事案等による中止の場合、参加料・手数料の返金は一切行いません。」(以下、「規約第1項」)、「3.主催者は疾病や紛失、その他の事故に際し、応急処置を除いて一切の責任を負いません。」(以下、規約第3項)、「4.大会開催中の事故、傷病への補償は主催者が加入した保険の範囲内となります。(以下、「規約第4項)、「7.過剰入金・重複入金の返金はいたしません。」(以下、規約第7項)に対し、消費者契約法第8条1項2号・4号、第10条に反し、無効であると考えられるため、速やかに当該条項の削除ないし適正な修正

について申入れを行っていたところ改善についてご連絡をいただきました。

2020年5月18日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】金沢マラソン組織委員会より「金沢マラソン申込規約」変更のご連絡をいただきました。

当会では、金沢マラソン組織委員会に対し、

「金沢マラソン2019申込規約」に記載された、「(2)主催者は疾病やその他の事故に際し、応急処置を除いて一切の責任を負いません。(参加者は主催者で傷害保険に加入します)」(以下「規約第2項」)、「(6)地震、風水害、降雪、事件、事故、疾病など、主催者の責によらない事由で大会が中止となる場合、参加料・手数料の返金は一切行いません。」(以下「規約第6項」)、「(7)過剰入金・重複入金の返金はいたしません。」(以下「規約第7項」)に対し、消費者契約法第8条1項1号・3号、第10条に反し無効であると考えられるため、速やかに当該条項の削除ないし適正な修正

について申入れを行っていたところ「金沢マラソン2020」より改善されるとのご連絡をいただきました。

2020年5月18日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】㈱北陸銀行より「ほくぎんフリーローン保証委託約款」変更のご連絡をいただきました。

当会では、㈱北陸銀行に対し、

 「ほくぎんフリーローン保証委託約款」第5条1項7号「⑦刑事上の訴追を受け、成年後見人、又は被保佐人の審判を受けたとき。」の求償権の事前行使条項を検討した結果、当該条項は消費者契約法第10条に反し無効であると考えられるため、速やかに当該条項の削除

について申入れを行っていたところ下記のとおり改善されました。

 「本条項は民法460条を加重し、消費者契約法第10条に反する可能性があるため、要望通り当該条項を削除する」との回答があり、改定。

2020年3月31日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】㈱北陸銀行より「カードローンNOW契約書(当座貸越契約書)」及び「ほくぎんカードローンクイック・マン契約規程」変更のご連絡をいただきました。

当会では、㈱北陸銀行に対し

 「カードローンNOW契約書(当座貸越契約書)」第9条1項7号「(7)相続の開始があったとき。」及び「ほくぎんカードローンクイック・マン契約規程」第14条1項7号「(7)相続の開始があったとき」の相続開始時の期限の利益の喪失条項を検討した結果、当該条項は消費者契約法第10条に抵触し無効であると考えられるため、速やかに当該条項の削除

について申入れを行ったところ下記のとおり改善されました。

 「当該条項が直ちに消費者契約法第10条に抵触し、無効とは考えていないが、お客さま本位で対応する観点より、相続開始時の期限の利益の喪失条項を削除する」との回答があり、改定。

2020年3月31日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】(一社)日本中古自動車販売協会連合会より「特約事項」変更のご連絡をいただきました。

当会では、(一社)日本中古自動車販売協会連合会に対し、

「特約事項」第2条のうち、事業者が注文に応じられない場合に「注文を拒絶されても注文者は異議を述べないものとします。」とする部分について、消費者契約法第8条第1項第3号又は同法第10条に違反のため削除し、「注文者は、販売者の故意または過失によって注文者に損害が生じた場合、損害賠償を請求することができる。」等の文言を付加すること

「特約条項」第3条のうち、注文者側の故意または過失の有無を問題とせずに「販売者に損害を与えた場合には、」とする部分について消費者契約法第10条違反のため削除し、「注文者の故意または過失によって販売者に損害が生じた場合、販売者は、注文者に対し、通常生じる範囲のものに限り損害賠償を請求することができる。」等の文言を付加すること

「特約条項」の変更があったことを貴会加盟会社に周知すること

について申入れを行ったところ下記のとおり改善されました。

 

 第2条について「販売者は注文を拒絶することができ、契約は不成立となります。」に修正。

 第3条について「(注文者の故意・過失に基づかない場合を除く)」に修正。

 その他第5条、第13条について見直し、改定。

2020年3月31日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff

【申入活動】㈱ゲオに対し申入れを行いましたが改善が認められませんでした。

当会では、㈱ゲオに対し

「ショップサービスガイドライン(延長料金等規定)」のうち、利用者が返却期限日を延長した理由を問題とせず、また各店舗により定められた延長料金が利用料金に対し相対的に高額であると考えられる「※当社は電話等の案内がない事等の責任は負いません。また、GEO会員は、理由の如何を問わず、店舗毎に定められた延長料金を支払うものとします。」とする部分について、消費者契約法第10条に違反のため規定の使用を停止又は改訂すること

「延長料金等規定」の変更があったことを貴社及び加盟店に明確にすること

について申入れを行いましたが、

 「延滞料金が損害賠償額の予定ではなく、期間ごとに設定された当初の金額とは異なるレンタル料金に過ぎないため利用停止または改訂に応じられない」との回答がありました。

 当団体が問題とする契約条項について消費者保護の観点から問題があると考えますが、現時点では、一旦申入れ活動を終了することとしました。

2020年3月31日 | カテゴリー : 申入活動 | 投稿者 : staff